Grote Wachtkamerenquête
over dienstverlening uitkeringsinstanties
In het voorjaar werden 2100 klanten van CWI, UWV
en sociale diensten bevraagd naar de kwaliteit
van de dienstverlening. De FNV wil vanuit de praktijk
een beeld krijgen van de uitvoering van de sociale
zekerheid. Op 7 december is het eindverslag van
de zesde editie van dit onderzoek gepresenteerd
met een aantal opvallende positieve, maar ook
een aantal negatieve punten.
|